고객센터 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

고객님이 자주 묻는 질문을 모았습니다

1. 계약자 방문시 분양계약서, 임감도장, 신분증을 지참하시고 행사장을 방문하시면 옵션계약을 하실 수 있습니다.

2. 대리인 방문시 분양계약서, 계약자 인감도장/신분증, 대리인 도장/신분증을 지참하시면 위임장 작성 후 옵션계약을 진행할 수 있습니다.

옵션적용 품목은 시스템에어컨, 빌트인가전(양문형냉장고, 김치냉장고), 음식물처리기, 태양열 차단필름, 안전방범 방충망, 현관중문, 친환경도료 등이 있습니다.

현장 여건에 따라 품목이 변경될 수 있습니다.

이자지원 대상금액의 한도는 비주거건물 50억원(1개동 기준), 공동주택 2천만원(1세대 기준), 단독주택 5천만원입니다.

이자지원 사업은 이자의 일부를 보조하여 주는 사업이며, 건축주 또는 사업자가 대출을 신청하게 되면 은행에서 대출심사를 하게 되는데,

이때 에너지 성능개선에 따라 결정되는 대출금리에 최대 4%까지 지원합니다.

- 에너지 비용 절감

- 비주거 건물의 경우에는 임대료 상승

- 건물가치 상승

민간 건축물의 그린리모델링 사업에서 에너지 성능개선과 관련한 공사비에 대하여 국토교통부와 그린리모델링 창조센터가 이자의 일부를 보조하여 지원하는 사업입니다.

그린리모델링이란 안전하고 행복한 삶이 약속되는 생활공간을 실현하기 위하여 기존 건축물의 에너지 낭비 예방과 쾌적한 환경조성을 지원하여 건물의 수익가치를 향상시키는 사업을 말합니다.

대표적 예로 기존 건축물의 창호 개선, 단열재 교체 등이 해당합니다.

입주시 임차인과 함께 세대점검을 통하여 빌트인 제품 및 시설물 정상가동상태를 확인합니다.

입주 후 임차인의 귀책사유로 인한 고장 등에 관한 건은 임차인의 비용으로 AS를 진행하여야 하며, 단순 사용년수 증가에 따른 노후화 및 고장 등은 당사에서 AS를 진행합니다.

계약의 해지는 계약기간 만료시 해지함을 원칙으로 합니다.

다만, 당사의 승인을 얻어대체계약자의 선정 후 퇴실하는 것은 가능합니다.

계약만료일 1~3개월 전 당사에 계약해지의사를 표현하시어 통보하여 주시면, 퇴거 일정에 맞추어 보증금 반환을 진행합니다.

보증금 반환은 임대차계약서를 작성한 임차인 명의의 계좌로의 반환을 원칙으로 합니다.

계약만료일 1~3개월 전 당사에서 임차인에게 통화 또는 우편을 통하여 계약연장 조건(동결 또는 인상)을 제시한 후 임차인의 의사를 통해 계약연장을 진행합니다.

연장 기간은 1년 연장을 원칙으로 하며, 협의를 통하여 연장기간 조절 가능합니다.

보증금 납부는 임대차계약서 작성시 명시된 기일에 맞추어 지정계좌로 입금하시면 됩니다.

보증금 납부는 계좌이체를 원칙으로 합니다.

임대료 납부는 임대차계약서 작성시 명시된 기일에 맞추어 지정계좌로 입금하시면 됩니다.

임대료 납부는 계좌이체를 원칙으로 합니다.

국내 최고건설회사인 (주)대우건설의 종합부동산관리 전문회사(100% 자회사)로서 수년간 모회사의 자산을 관리, 운영한 경험과 노하우를 기반으로 귀하(사)의 자산을 모든 부분 체계적으로 관리해드립니다.

임대홍보 강화(당사 임대홍보시스템 및 온라인 마케팅 다각화), 입주민 민원 파악, 인테리어, 청소 상태, 건물유지보수(내부옵션 포함), 보안 등 체계적인 분석을 통해 수익률 개선 방법을 모색합니다.

철저한 시세조사를 통하여 적정 임대료를 산출한 뒤, 당사가 보유한 부동산 네트워크를 활용하여 우량 임차인 확보를 진행합니다.

전문적이고 신뢰도 높은 영업을 통하여 차별화된 양질의 서비스를 제공합니다.

기본적인 임대관리계약시 보증금은 임대인이 관리하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

다만, 자기관리형 임대관리계약시 보증금은 당사에서 관리하며 보증금 반환의 안정성과 신뢰성을 위하여 보증금 반환 지급보증보험에 가입합니다.

1개월 연체, 2개월 연체 시 각 경우마다 단계적인 조치(전화 통지, 방문 확인, 내용증명) 후 최종 검토를 통해 계약해지, 불가피할시 명도소송을 진행합니다.

임대관리계약 형태에 따라 임대료 수금이 보장 됩니다.

임대료 보장 조건시 임대료지급보증보험에 가입합니다.

임대관리계약 형태에 따라 공실 관리비는 당사에서 납부 가능합니다.

A1) 임대관리수수료를 발생 월세의 %로 받을 경우 또는 위탁관리형 계약의 경우

- 공실 관리비는 원칙적으로 임대인이 납부합니다.

A2) 임대관리수수료를 공실발생리스크 감안하여 고액으로 책정하여 정액제로 계약한 경우 또는 자기관리형 계약의 경우

- 공실 관리비는 당사에서 납부합니다.

기본적으로 중개수수료, 유지보수비, 법정 시설점검비, 명도소송비 등이 있습니다.

대상 부동산의 형태에 따라 추가적으로 발생 예상되는 건에 관하여는 임대관리계약시 협의 가능합니다

대상 부동산의 규모 및 형태, 계약의 조건에 따라 관리수수료가 다릅니다.

수수료에 관한 자세한 사항은 상담을 통해 진행 합니다.

필요서류 및 준비물은 다음과 같습니다.

1) 대상 부동산의 등기부등본

2) 임대차계약서 사본

3) 계약자의 신분증 및 인감증명서

4) 인감도장

5) 계약자의 임대료 송금계좌 통장 사본

기본 임대관리계약은 1년 단위로 체결됩니다.

다만, 고객님과의 협의에 의한 계약기간 조절도 가능합니다.

부동산 임대관리 전문업체가 소유자를 대신하여 계약관리, 임대관리, 수금관리, 유지관리 등 부동산 전반적인 서비스를 제공하는 업무를 뜻합니다.

관리계약 형태에 따라 자기관리형 임대관리계약과 위탁관리형 임대관리계약이 있습니다.

공동주택은 주택법 시행령 제49조에 의거하여 건물 관리 운영을 위한 자본금 성격을 가지고 있으며 , 건물관리의 연속성을 보장받을 수 있는 예비관리비입니다.

공동주택은 주택법령 의거하여 47개 공개항목으로 부과되어지며, 공동주택관리정보시스템(K-apt)에 투명하게 공개되어 누구나 열람이 가능합니다.

당사는 커뮤니티운영, 카쉐어링 등 전문 업체와 연계하여 최상의 주거서비스를 개발하고 있습니다.

통상적으로 관리분야 / 시설분야 / 경비분야 / 미화분야로 구성되어 있습니다.

세금은 과세표준에 세율을 곱하여 계산되는데, 아파트를 분양받는 경우 취득세의 과세표준은 다음과 같이 계산됩니다.

1. 과세표준 = 분양가액 - 부가세액 - 선납할인료

2. 세율

대출있는 세대와 없는 세대로 나뉘어집니다.

먼저 대출있는 세대는 당사 별도안내문(입주개시전 발송)에 따라 가급적 추천법무사를 통하여 등기하시기 바랍니다.

대출없는세대는 소유권이전등기위임장(법무사를 통하여 등기하는 경우), 주민등록등(초)본, 아파트공급계약서 사본, 중도금입금증사본을 준비하시면 됩니다

1. 부부공동명의로 소유권이전등기를 하려면 먼저 분양계약자 명의를 부부 공동명의로 변경해야 합니다.

그런데 분양계약자 명의를 변경하는 것은 분양권 전매에 해당하기 때문에 분양계약을 체결한 지역이 투기과열지구에 해당하는 경우에는 부부공동명의로 변경하는 것이 어렵습니다.

따라서 아파트를 분양받은 지역이 투기과열지구에 해당하는지 확인해야 합니다.

2. 현재 투기과열지구로 지정된 지역을 확인하려면 건설교통부 홈페이지를 참조하시면 됩니다.

3. 부부공동명의 방법은 부부간에 분양권 지분(대체로 2분의 1 지분)을 증여하거나 매도하는 내용의 계약서를 작성하고, 인감증명서, 신분증사본, 인감도장, 주민등록등본 등을 지참하여 분양사무실에 신청하면 됩니다.

4. 참고사항 부부간에는 10년간 증여액을 합하여 6억원까지는 증여세가 부과되지 않으므로, 배우자에게 증여하는 지분의 가액이 6억원 이하일 경우 증여세가 과세되지 않습니다.

부동산 거래 비용에 관련된 자동 계산기 서비스를 주요 부동산포털에서 서비스 하고 있습니다.

셀프계산기 서비스는

부동산114 계산기 클릭 〉〉http://www.r114.co.kr/z/solution/acquisition_tax/use_guide1.asp?only=0&m_=12&g_=

등과 같은 서비스를 제공하고 있사오니 선택하여 활용하시기 바랍니다.

소유권이전등기위임장에 법인인감날인, 매도용법인인감증명서, 보존등기권리증이 있습니다.

푸르지오는 항상 고객님의 의견에 귀기울이고 있으며, 관심어린 지적은 더 나은 푸르지오 상품구성의 밑거름이 되고 있습니다.

세대 내외부 구조 및 인테리어는 트렌드와 평형에 맞는 디자인 컨셉을 기준으로 계획됩니다. 한 두가지 자재의 변경은 고객의 취향을 반영하는 바는 있으나, 공동주택의 특성상 당초 계획되지 아니한 세대별 옵션 시공이나, 개인 취향을 반영하는 시공내용의 변경은 공사진행과 품질관리에 어려움을 줄 수 있습니다.

일부 요청은 인허가 사항이나 법적인 기준에 저촉되는 내용으로 수용이 어려울 수 도 있습니다.

이에 일부세대의 의견 반영이 전체 세대 입주예정고객의 이익에 반할 수 있으므로, 신중한 검토를 통하여 반영토록 노력하겠습니다.

일반 고객님들께서 말씀하시는 현장내 샘플하우스는 Mock-Up Room이라고 합니다.

현장에서 마감공사 진행시 문제점을 도출하고 품질 향상을 하기 위해서 일반적으로 평형별로 1세대씩 마감공정을 먼저 진행하여 보는 세대를 말합니다.

고객님의 관심과 기대를 충분히 공감하오나, Mock-Up Room은 일반 고객에게 공개를 그 목적으로 하지않음을 양지하여 주시기 바랍니다.

푸르지오의 브랜드 포트폴리오는 〈푸르지오〉, 〈푸르지오 써밋〉, 〈푸르지오 시티〉, 〈푸르지오 월드마크〉, 〈푸르지오 하임〉, 〈푸르지오 밸리〉로 구성되어 있습니다.

〈푸르지오〉는 깨끗함,싱그러움을 표현하는 "푸르다"라는 순우리말에 대지,공간을 뜻하는 "GEO"를 결합한 합성어로 진정한 친환경 웰빙을 구현한 대우건설의 대표 아파트 브랜드입니다.

〈푸르지오 써밋〉은 세상의 중심과 삶의 정상에서 누릴 수 있는 최고급 주거상품으로 최상위 브랜드입니다.

〈푸르지오 시티〉는 대우건설의 오피스텔 브랜드로서 수준 높은 주거생활과 첨단 비즈니스 생활을 누릴 수 있는 환경제공을 통해 그 가치를 더해가고 있습니다.

〈푸르지오 월드마크〉는 대우 월드마크의 전통을 잇는 주상복합 브랜드로 푸르지오의 친환경, 웰빙주거철학을 함께 담은 럭셔리 브랜드입니다.

〈푸르지오 하임〉은 빌라, 타운하우스, 레저 등 저층 저밀로 구성된 주거상품을 대표하는 브랜드로 사람과 자연 그리고 생활공간의 완벽한 조화로 한 폭의 아름다운 풍경화 같은 공간을 제공하고자 노력하고 있습니다.

〈푸르지오 밸리〉는 대우건설의 주거철학과 인간을 위한 기술, 고객을 향한 정성이 어우러진 복합 문화공간이며, 자세한 사항은 푸르지오 밸리 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

‘사람과 자연이 함께하는 주거문화공간’인 푸르지오는 고품격 주거문화공간 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있으며 위와 같이 아파트, 재개발, 재건축, 고급빌라 등 다양한 사업 영역에서 주택산업의 발전을 주도하고 있습니다. 앞으로도 더욱 넓은 시장을 바라보는 안목과 끊임없는 자기혁신을 통해 고객이 꿈꾸는 윤택한 생활가치를 실현하겠습니다.

1. 푸르지오 홈페이지에서 주소변경

- 회원가입 > 로그인 > 마이푸르지오 > 개인정보관리 > 주소변경

※ 계약시 등록하신 주소를 함께 변경 하고자 할 경우 "계약시 등록하신 개인정보를 함께 수정하시겠습니까?" 문구에 "예" 체크 후 확인버튼을 누릅니다.

2. 푸르지오 모바일 상담앱에서 주소변경

- 로그인 >환경설정 > 개인정보변경 > 주소변경

※ 계약시 등록하신 주소를 함께 변경 하고자 할 경우 "계약시의 등록 정보도 함께 변경합니다." 문구에 "예" 체크 후 확인버튼을 누릅니다.

3. 푸르지오 고객센터 문의 : 1670-1000

잔금대출이 실행되어 잔금 계좌로 입금된 것이 확인된 경우에 한하여 입주증 발급이 가능합니다.

이 경우에도 부동산 담보대출 전환 절차(근저당 설정계약 및 등기서류 접수)를 입주증 발급 전에 마치셔야합니다.

따라서 이사 당일 잔금을 입금하시는 세대는 반드시 평일로 이사 날짜를 잡으시기 바랍니다.

매도인의 경우

- 분양계약서 원본, 부동산매매계약서(해당구청 지적과에서 검인), 대출상환확인서 혹은 대출승계동의서(해당 금융기관 발급⇒분양금대출이 있는 경우에만 필요),인감증명서 1부(부동산 매도용⇒인감증명서상에 매수인 인적사항 기재), 주민등록등본 1부, 분양금 납부영수증일체 (무통장 입금증), 인감도장, 신분증, 반드시 본인 내방

매수인의 경우

- 인감증명서 1부, 주민등록등본 1부, 인감도장, 신분증, 반드시 본인 내방

서류 접수처는 각 사업별 분양사무소에서 하며 반드시 본인이 내방하셔야합니다.

투기과열지구는 분양권 전매가 금지되어있습니다.

반드시 본인이 내방하셔야 합니다.

- 인감증명서 1통

- 주민등록등본 1통

- 분실각서(당사 양식)

- 신분증

- 인감도장

분양사무소

1. 본인여부 및 서류 확인

-주민등록등본, 신분증 사본, 인감증명서, 인감도장

2. 분실각서 계약서 자필 작성(인감도장 날인)

3. 일체서류 시공사에 송부

시공사.시행사

4. 시공사 보관용 원본계약서 사본에 인감 날인

5. 시행사에 일체서류 송부, 재발급 계약서에 시행사 인감날인

6. 재발급 계약서 분양사무소에 송부

*서류의 안전한 송달을 위하여 분양사무소 및 시공사.시행사간 등기우편을 이용하므로 다소의 시일이 소요됩니다.

1층 전면정원의 설계 반영은 1층 세대 주거환경의 쾌적성 도모에 있습니다.

1층 전면정원의 배치는 1층전용 소유를 위한 배치가 아닌 1층 세대 주거환경 쾌적성 향상에 있습니다.

아울러 등기부상 전용 면적의 변동없이 공용지분인 전면정원의 소유권이나 전용사용권은 아파트 구분 소유자의 권리침해와 관계된 사항으로 당사는 그 권한을 부여할 지위에 있지 않음 또한 양지하여 주시기 바랍니다.

세대 내 다용도실(세탁실) 또는 욕실 외 기타 발코니에서 세탁 시 저층부에서 비누 거품이 올라오는 현상이 발생하며, 시공상 하자 사항은 아니므로 관리사무소에 문의하여 조치 받으시면 됩니다.

AS처리와 관련하여 궁금하신 사항은 1670-1000으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

현관문에 부착되어 있는 '도어체크' 조정으로 간단히 처리 가능한 사항이며,

관리사무소에 문의하여 주시기 바랍니다.

하자보수 기간 종료 후에는 당사에서 운영 중인 유상AS 또는 인근 인테리어를 통하여 A/S 진행하시면 됩니다.

공동주택 층간소음은 현재까지 꾸준히 제기되는 문제로 콘크리트 일체 건축물은 진동과 잔향을 완전히 제거할 수 없으며,

입주 후 시공사에서 층간소음을 지속적으로 관리/개선하는데 현실적인 어려움이 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

공동주택 생활은 입주자간 이해와 배려가 최우선이라 말씀드릴 수 있습니다.

주차장의 주차대수는 관련 법령에 규정되어 있으며, 세대당 주차대수는 1대(세대당 전용면적이 60m2 이하면 0.7대)이상으로 설계, 적용되고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

1) 싱크대 하부장 내부 급수 밸브를 열어주세요

2) 절수형 페달(센서)이 설치되어 있는 경우 페달을 밟거나 센서에 터치 하셔야 물이 나옵니다.

상기와 같이 동작 후에도 물이 안 나오면 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

세대에 설치된 단자 및 공유기 연결부 연결 상태를 확인하시고, 이상이 없을 시 고객님께서 가입하신 통신업체에 연락하여 조치를 받으시기 바랍니다.

1) 세대내 차단기함의 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 차단기를 ON으로 올려도 다시 내려갈 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

천장 내부에 각종 기계, 전기배관을 설치 할 수 있는 공간 확보시 설치가능하므로

반드시 전문가와 상담 후 검토하신 다음 진행하셔야 합니다.

1) 전원 코드가 꽂혀 있는지 확인 합니다.

2) 탈수 외통이 회전축에 고정되어 있는지 확인 합니다.

3) 탈수기 뚜껑을 정확한 위치에 연결하여 닫아서 사용 합니다.

상기와 같이 동작 후에도 작동이 안되면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 욕실바닥 배수구 및 세면기의 트랩 내부를 개방하며 물이 고여 있는지 확인 합니다.

2) 장기간 외출 시 물이 증발하거나 이물질이 쌓여 물이 고여 있지 못할 수 있으니, 배수구 청소를 실시 해주시기 바랍니다.

상기와 같이 청소 후에도 악취가 계속 되면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

코발트 화합물(타일, 도기 제조시 첨가)이 세제와 물 사용으로 표면에 조금씩 누적되어 나타나는 현상으로 위험성을 가지는 물질은 아닙니다.

개선책으로 해당 부위의 주기적인 물청소와 환기를 통해 현상을 감소 시킬 수 있습니다.

천정도배시 석고보드 이음부에 "틈막이 초배" 작업을 하며 여름철에 높은 습도로 "틈막이 초배"가 처지는 현상이 발생됩니다.

여름철이 지나고 습도가 낮으면 다시 원상복구됩니다.

여름철이 지나고 위와 같은 현상이 지속되면 당사 A/S센터(1670-1000)로 문의하여 주시기 바랍니다.

주차장의 조도는 CCTV 영상녹화 및 범죄예방 차원에서 조도가 밝으며,

엘리베이터 홀은 주로 센서등이 시공되어 주차장 대비 어두울 수 있습니다.

관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 연락주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

1) 세대 내 차단기함의 에어컨용 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 차단기를 ON으로 작동 후 에어컨 작동이 안될때는 에어컨 설치업체로 문의하여 주시기 바랍니다.

양변기 내부로 칫솔, 비누, 빗등 기타 융해되지 않는 이물질이 들어간 사항은 아닌지 확인바라며

확인 후 동일한 현상 발생시 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

난방배관에 공기가 물과 같이 순환하여 발생하는 소리로 관리사무소에 문의하여 온수 분배기에서 공기를 빼 주시기 바랍니다.

1) 세대 내 차단기함의 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 식기세척기 전원코드가 콘센트에 연결되어 있는지, 싱크대 하부장 내부에 식기세척기 급수 밸브가 열려있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

3) 상기 사항 조치 후 미 작동시 입주때 지급해드린 식기세척기 설명서를 참고하시고 이후에도 미 작동시 해당 업체

또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 세대 내 수전을 동시에 사용하면 일시적으로 급수압력이 저하 될 수 있습니다.

2) 관리사무소에 문의하여 압력이 낮은 수전 확인 및 급수압력 조정 받으시기 바랍니다.

TV전원, 케이블등의 연결 여부를 확인하시고, 미 해결시에 관리사무소에 문의하여 조치 받으시기 바랍니다.

입주시 지급해드린 세대 시설물 설명서에 빌트인 제품 설명서가 포함되어 있으니 참조하시기 바랍니다.

1) 욕실 벽 타일 뒷면 전체를 몰탈로 채우지 않고 벽면에 부착하는 떠붙이기 공법으로 시공한 사항이며,

타일 모서리 부분은 소리가 날 수 있으나 시공 하자 사항은 아닙니다.

2) 벽면 넓은면에 전반적으로 들떠 있는 소리가 난다면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 마루판은 주변 환경에 의해 시간이 경과되면 자연스런 변색(탈색)현상이 발생하게 됩니다.

2) 1번 사항과 다르게 마루판 색상이 검정색 혹은 변형(팽창)현상이 발생되거나 지속될 경우 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 디지털 도어록 손잡이의 처짐 현상은, 일반적으로 손잡이 하단부에 육각 렌치를 사용하여 조정할 수 있습니다.

2) 도어가 갑자기 안 열리는 경우 해당 업체 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

3) 디지털 도어록의 갑작스러운 고장으로 문이 안 열리는 경우를 대비하여 외출시 비상키를 지참하시기 바랍니다.

1) 개별난방은 온도조절기의 온도설정이 적정한지 확인하시고 온수분배기 밸브가 열려 있는지 확인 주세요.

2) 중앙난방이나 지역난방은 씽크대 하부에 있는 구동기나 온도조절기 불량으로 밸브가 닫혀 난방수가 흐르지 않을 수 있으니

세대 난방계량기 수치가 변하지 않을때는 관리사무소에 문의하시기 바랍니다.

3) 1, 2번 사항이 정상일 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 수전 및 샤워기에 연결된 밸브의 개폐 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 세대별 수도계량기에 연결된 급수용 밸브의 개폐상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

3) 확인결과 이상이 없는 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

가스보일러는 현장별로 공사 초기 지정된 보일러에 맞게 배관 및 슬리브 시공이 진행되는 사항으로 공사 중 보일러 변경은 불가합니다.

긴급 조치는 입주시 지급해드린 소화기를 사용하시면 되며, 일정 온도 이상 상승 시 자동으로 세대 스프링클러가 작동되므로 안심하셔도 됩니다.

1) 곰팡이는 다소 습한 곳에 발생하며, 장마철 및 겨울철에 환기, 통풍 부족에 의해 발생합니다.

2) 벽면에 적재 중인 짐은 통풍이 잘되도록 벽에서 떨어뜨려 주시고 벽면에 발생한 곰팡이 제거시 걸레로 지우지 말고(도장면 착색현상 발생),

곰팡이 전용 제거제를 사용하여 제거하시면 됩니다.

3) 곰팡이 발생 억제를 위해서는 지속적인 환기 및 곰팡이 제거로 관리하셔야 합니다.

1) 조명기구 커버를 떼어내고 같은 종류의 램프로 교체 합니다.

2) 교체 후에도 점등되지 않을 경우 안정기 교체 및 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 연락하여 주시기 바랍니다.

1) 가스중간 밸브가 차단되어 있는지 확인하시고 그 외 사항이시면 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 연락하여 주시기 바랍니다.

중도금 대출금을 상환 또는 장기로 전환 중 한가지를 결정하셔야 합니다.

상환의 경우 입주증 발급 전까지 상환 절차를 마치셔야 하며, 장기로 전환하실 경우는 입주증 발급 전에 부동산 담보대출로 전환하는 절차를 밟아주셔야 합니다.

즉 은행에 자필로 근저당설정 계약서에 서명하셔야 하며 추천법무사에 이전등기서류 일체를 접수하셔야 합니다.

대출과 관련된 세부 내용은 별도의 안내를 해드릴 예정입니다.

(또한 대출금 이자후불세대는 잔금+이자후불금액을 완납해야 함.)

입주증 발급전까지만 납부하시면 됩니다.

입주지정기간 종료일 익일 이후에 납부하게 될 경우에는 연체 이자가 발생하게 됩니다.

원칙적으로 계약자 본인에게만 입주증 발급이 됩니다. 다만 가족의 경우에는 계약자의 신분증과 도장, 가족관계를 입증하는 서류 그리고 오신 가족분의 신분증과 도장을 지참하고 오시면 됩니다. 가족이 아닌 경우 또는 가족임을 증명하기 어려운 경우에는 계약자의 인감이 날인된 위임장과 계약자의 인감증명서를 별도로 준비하셔야 합니다.

사전점검일 이후 지적사항에 대한 보완 공사가 진행중이므로 안전관리상 세대방문은 불가능합니다.

이사기간 중 혼잡을 예방하기 위하여 엘리베이터 이용시간을 선착순으로 접수 받습니다.

1층 세대와 고가사다리를 개별적으로 이용하시는 세대는 이사날짜만 예약해주시기 바랍니다.

이사예약은 입주자간의 약속이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다.

엘리베이터로 이사하는 경우 별도의 엘리베이터 사용료는 받지 않습니다.

은행에 입금하시고 오시면 당일 입금, 당일 입주가 가능합니다. 그러나 토요일, 일요일, 공휴일 등 은행 휴무일에는 입주증 발급을 하지 않으며, 입주사무소에서 현금수납을 하지 않습니다. 따라서 이사 당일 잔금을 입금하시는 세대는 반드시 평일로 이사 날짜를 잡으시기 바랍니다.

당사(또는 시행자)의 보존등기 이후 60일이내 이전을 하셔야합니다. 해당기간 경과시에는 과태료 부과되며 보존등기는 준공(입주시기 바로 전)후 60일이내에 완료합니다.

따라서 입주지정기간경과 후 보존등기여부 확인하고서 등기만료일 최소 15일이전에 신청해 주시기 바랍니다.

대출이 없으신 경우는 개별적으로 등기를 하실 수 있으나 당사에서 알선한 대출을 받으신 세대는 가급적 추천법무사에 등기를 위임하셔야 합니다. 그 이유는 당사에서 알선한 대출의 경우 입주로부터 이전등기 일까지 약 40~50일 동안 당사에서 연대채무의무를 지게 되기 때문입니다. 입주는 등기 전에 이루어지게 되므로 반드시 이 절차를 따라 주셔야 합니다.

입주자등이 입주 50일 내지 60일 이후에 납부하는 최초의 관리비가 관리소로 입금되기 이전의 기간동안 단지관리에 소요되는 비용(인건비를 포함한 일반 관리비 및 전기료, 수도료, 난방비, 공기구 비품구입비 등)을 집행하기 위하여 이 기간동안에 발생할 비용을 예상하여 입주시 징수하고 퇴거시에 환불하거나, 새로운 입주자등과 양도, 양수토록 하는 제도로서 1개월간 집행한 관리비를 익월에 부과하는 현재 관리비 정산제(선집행 후정산 제도)하에서 단지 운영을 하기위하여 불가피한 제도입니다.)

관리비는 실입주일로부터 부담합니다. 다만 세대전기, 수도, 난방비 등 세대에서 개별적으로 사용하시는 관리비는 열쇠불출시 검침하므로 실입주일 전 열쇠를 불출하는 경우에는 열쇠불출시 검침한 계량기 수치에 따라 부과됩니다.

모든 품목들은 입주후에 설치가 가능합니다. 하지만 시스템에어컨, 빌트인가전 등 일부 품목은 입주후 설치하시면 천정 및 가구등 마감재를 손상시키며 공사비가 증가하기 때문에 옵션행사 진행시 신청하시는 것이 더 저렴합니다.

창조센터는 그린리모델링 사업에 전문성을 지닌 그린리모델링 사업자를 공모하여 실력이 우수한 업체를 선별하여

창조센터에 등록하여 국토교통부, 그린투게더, 그린리모델링 홈페이지에 게시하였습니다.

이자 지원을 받기 위해서는 반드시 창조센터에서 인정하는 사업자와 함께 사업확인 신청서를 신청해야합니다.

당사와 계약한 임대차계약서를 첨부하여 해당 구청 및 세무서를 통하여 신청 가능합니다.

건물주(소유주)가 직접 관리하는 자치관리와 전문적인 관리업체에게 위탁하는 위탁(도급)관리가 있습니다.

공급계약서 7조(제세공과금 부담) 적용

- 표시재산에 대하여 입주지정기간 만료일 이후 발생하는 제세공과금은 “을”의 입주 및 잔금완납이나 소유권이전 유무에 관계없이 “을”이 부담한다. 또한 “을”의 불이행으로 인해 “갑”이 입은 손해는 “을”이 부담함

고객님께서 분양받은 보금자리에 대한 관심은 충분히 공감하고 있으나, 공사중인 현장의 방문은 제한되어 있습니다.

이는 원활한 현장 운영뿐만 아니라, 고객님의 안전을 위한 조치임을 이해부탁드립니다.

대우에스티